退款與取消政策

付費解讀解鎖屬於支付成功後即時（或儘快）交付的數位內容。

• 一旦 AI 報告已生成或解鎖權限已開通，除法律另有規定或下文所述情形外，原則上不予退款。
• 若因系統故障導致重複扣款，或已付款但未交付報告／未開通解鎖，請將訂單號發送至 [email protected]；核實後我們將恢復訪問或辦理退款。
• 主觀不滿意 AI 表述、問題問法後悔等，在交付後通常不構成退款理由。

若您是英國或歐洲經濟區的消費者，遠距契約可能享有 14 日冷靜期。對於數位內容，一旦在您事先明確同意並確認將喪失取消權的情況下開始交付，該權利通常即告喪失。您完成即時解鎖結帳，即表示請求立即履行，並確認在法律允許範圍內，交付開始後即喪失適用的冷靜期權利。

• 目前會員一般為預付月／年時長，不以 Stripe 自動續費訂閱扣款（除非結帳頁另有明確說明）。
• 有效期內通常可用至期末；到期後如需繼續請重新購買。
• 除法律要求或我們永久下架會員且未提供合理替代外，已計費週期一般不按日折算退款。
• 若系統誤扣或重複扣款，請聯繫 [email protected] 核實退還。

請發送郵件至 [email protected]，並提供：訂單號或結帳編號、大致支付時間、問題簡述。我們力爭在數個工作日內回覆。

發起銀行卡拒付前請先聯繫我們，以便儘快解決交付問題。無依據的拒付可能導致帳戶受限。