Политика возвратов и отмены

Платные разблокировки — это цифровой контент, который предоставляется сразу (или как можно скорее) после оплаты.

• После генерации ИИ-отчёта или открытия доступа возвраты, как правило, недоступны, кроме случаев, требуемых законом, или указанных ниже.
• При двойном списании из‑за сбоя системы или если вы оплатили, но не получили отчёт / доступ, напишите на [email protected] с ID заказа; после проверки мы восстановим доступ или вернём средства.
• Недовольство формулировками ИИ или сожаление о вопросе после выдачи обычно не является основанием для возврата.

Если вы потребитель в Великобритании или ЕЭЗ, договоры на расстоянии могут включать 14‑дневный период отказа. Для цифрового контента это право обычно утрачивается, когда поставка начинается с вашего предварительного явного согласия и подтверждения, что вы теряете право на отмену. Завершая мгновенную разблокировку, вы запрашиваете немедленное исполнение и, где это допускается, отказываетесь от применимых прав на отказ после начала поставки.

• Членство, как правило, — предоплаченные месячные / годовые периоды, а не автопродлеваемые подписки Stripe, если иное прямо не указано при оплате.
• Доступ обычно действует до конца оплаченного периода; для продолжения купите снова.
• Кроме требований закона или окончательного снятия членства без разумной альтернативы, оплаченные периоды обычно не возвращаются пропорционально по дням.
• Пишите на [email protected] по поводу подтверждённых двойных или ошибочных списаний.

Напишите на [email protected], указав: ID заказа или checkout, примерное время оплаты и краткое описание. Мы стремимся ответить в течение нескольких рабочих дней.

Свяжитесь с нами до открытия chargeback по карте, чтобы быстро решить проблемы с доставкой. Необоснованные chargeback могут привести к ограничению аккаунта.