Restitutie- en annuleringsbeleid

Betaalde ontgrendelingen zijn digitale inhoud die direct (of zo snel als redelijkerwijs mogelijk) na betaling wordt geleverd.

• Zodra een AI-rapport is gegenereerd of toegang is ontgrendeld, zijn restituties in beginsel niet beschikbaar, behalve waar de wet dat vereist of zoals hieronder.
• Bij een dubbele afschrijving door een systeemfout, of als u betaalde zonder rapport / ontgrendeling, mail [email protected] met uw order-ID; wij herstellen toegang of restitueren na verificatie.
• Ontevredenheid over AI-tekst of spijt van de vraag na levering is meestal geen grond voor restitutie.

Als consument in het Verenigd Koninkrijk of de EER kunnen overeenkomsten op afstand een bedenktijd van 14 dagen hebben. Voor digitale inhoud vervalt dat recht meestal zodra de levering begint met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning dat u het herroepingsrecht verliest. Door een directe ontgrendelingscheckout af te ronden vraagt u om onmiddellijke nakoming en doet u, voor zover toegestaan, afstand van toepasselijke bedenktijdrechten zodra levering start.

• Lidmaatschappen zijn doorgaans vooruitbetaalde maand-/jaartijdvakken, geen automatisch verlengende Stripe-abonnementen, tenzij duidelijk vermeld bij checkout.
• Toegang duurt meestal tot het einde van de betaalde periode; koop opnieuw als u wilt doorgaan.
• Behalve bij wettelijke verplichting of permanente stopzetting zonder redelijk alternatief worden betaalde periodes doorgaans niet per dag naar rato gerestitueerd.
• Neem contact op via [email protected] bij geverifieerde dubbele of foutieve afschrijvingen.

Mail [email protected] met: order- of checkout-ID, geschat betaaltijdstip en een korte beschrijving. We streven ernaar binnen enkele werkdagen te antwoorden.

Neem eerst contact met ons op voordat u een chargeback indient, zodat we leveringsproblemen snel kunnen oplossen. Ongegronde chargebacks kunnen tot accountbeperkingen leiden.