Política de reembolso y cancelación

Los desbloqueos de pago son contenido digital entregado de inmediato (o tan pronto como sea razonablemente posible) tras el pago.

• Una vez generado el informe de IA o concedido el acceso, los reembolsos no suelen estar disponibles salvo obligación legal o los casos siguientes.
• Si un fallo del sistema causa un cargo duplicado, o pagó sin recibir informe / desbloqueo, escriba a [email protected] con su ID de pedido; restauraremos el acceso o reembolsaremos tras verificación.
• La insatisfacción con el texto de la IA o arrepentirse de la pregunta tras la entrega normalmente no da derecho a reembolso.

Si es consumidor en el Reino Unido o el EEE, los contratos a distancia pueden incluir 14 días de desistimiento. En contenidos digitales, ese derecho suele perderse cuando comienza la entrega con su consentimiento expreso previo y el reconocimiento de que pierde el derecho a cancelar. Completar un pago de desbloqueo inmediato implica solicitar la ejecución inmediata y, cuando la ley lo permita, renunciar a los derechos de desistimiento aplicables una vez iniciada la entrega.

• Las membresías suelen ser periodos mensuales / anuales prepago, no suscripciones Stripe de renovación automática, salvo indicación clara en el pago.
• El acceso suele durar hasta el final del periodo pagado; vuelva a comprar si desea continuar.
• Salvo obligación legal o retirada permanente de la membresía sin alternativa razonable, los periodos pagados no se reembolsan generalmente prorrateados por día.
• Contacte [email protected] ante cargos duplicados o erróneos verificados.

Escriba a [email protected] con: ID de pedido o de checkout, hora aproximada del pago y una breve descripción. Intentamos responder en unos días hábiles.

Contáctenos antes de abrir un contracargo de tarjeta para resolver problemas de entrega con rapidez. Los contracargos infundados pueden restringir la cuenta.