Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Bezahlte Freischaltungen sind digitale Inhalte, die nach der Zahlung sofort (oder so bald wie praktisch möglich) geliefert werden.

• Sobald ein KI-Bericht erzeugt oder der Zugang freigeschaltet wurde, sind Rückerstattungen grundsätzlich nicht möglich – außer gesetzlich vorgeschrieben oder wie unten beschrieben.
• Bei Doppelabbuchung durch einen Systemfehler oder wenn Sie gezahlt, aber keinen Bericht / keine Freischaltung erhalten haben, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestell-ID; wir stellen den Zugang wieder her oder erstatten nach Prüfung.
• Unzufriedenheit mit dem KI-Text oder Bedauern der Frage nach der Lieferung begründet in der Regel keine Rückerstattung.

Als Verbraucher im Vereinigten Königreich oder EWR können Fernabsatzverträge ein 14-tägiges Widerrufsrecht vorsehen. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Recht in der Regel, sobald die Lieferung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und dem Hinweis beginnt, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren. Mit Abschluss einer Sofort-Freischaltung verlangen Sie die sofortige Leistung und verzichten – soweit zulässig – auf anwendbare Widerrufsrechte ab Lieferbeginn.

• Mitgliedschaften sind in der Regel vorausbezahlte Monats-/Jahreszeiträume, keine automatisch verlängernden Stripe-Abonnements, sofern beim Checkout nicht klar anders angegeben.
• Der Zugang gilt üblicherweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; für eine Fortsetzung erneut kaufen.
• Außer gesetzlich vorgeschrieben oder bei dauerhafter Einstellung der Mitgliedschaft ohne angemessene Alternative werden bezahlte Zeiträume grundsätzlich nicht tagesanteilig erstattet.
• Melden Sie geprüfte Doppel- oder Fehlabbuchungen an [email protected].

Schreiben Sie an [email protected] mit: Bestell- oder Checkout-ID, ungefährem Zahlungszeitpunkt und kurzer Beschreibung. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Karteneinspruch einreichen, damit wir Lieferprobleme schnell klären können. Unbegründete Chargebacks können zu Konteneinschränkungen führen.